Faktor yang mempengaruhi terjadinya retur surat perintah pencairan dana di kantor pelayanan perbendaharaan negara (KPPN) Bandar Lampung

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor yang mempengaruhi terjadinya retur surat perintah pencairan dana di Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara (KPPN) Bandar Lampung dan upaya penyelesaiannya. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah Observasi dan Wawancara. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif. Hasil penelitian ini bahwa faktor yang mempengaruhi terjadinya retur surat perintah pencairan dana di Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara (KPPN) Bandar Lampung adalah Faktor Manajemen Sumber Daya Manusia, Faktor Satuan Kerja (Satker), Faktor Manajemen Waktu, Faktor Bank Operasional, dan upaya penyelesaiannya yaitu KPPN menyampaikan surat pemberitahuan retur SP2D dengan dilampiri Daftar Retur SP2D paling lambat 7 hari kerja, lalu Satker menyampaikan Surat Ralat/Perbaikan Rekening ke KPPN dengan dilampiri SPTJM, tanda tangan PPSPM dan Materai 10.000.