PENERAPAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA UNTUK PENINGKATAN KINERJA MANAJERIAL RUMAH SAKIT SWASTA DI KOTA BANDAR LAMPUNG

Abstrak

Persentase RS Rujukan yang ada di Provinsi lampung yang terakreditasi baru mencapai   78,75 % menjelaskan kinerja manajerial rumah sakit rujukan di provinsi lampung belum maksimal dan  masih harus di tingkatkan, beberapa  temuan  penelitian sebelumya menjelaskan kinerja manajerial tidak di pengaruhi oleh sistem pengukuran kinerja dan sistem penghargaan, sehingga penelitian ini mangajukan sistem penghargaan sebagai mediasi pada pengaruh sistem pengukaran kinerja terhadap kinerja manajerial.

Survey dilakukan pada 80 orang yang bekerja sebagai manajer di 4  Rumah Sakit swasta Kota Bandar Lampung, selanjutnya data dianalisis dengan program partial least square (PLS) versi 4.0.  sesuai hipotesis, penelitian ini menemukan bahwa: (1) sistem pengukuran kinerja berpengaruh positip terhadap sistem penghargaan; (2) sistem penghargaan berpengaruh positip terhadap kinerja manajerial; (3) sistem pengukuran kinerja berpengaruh positip terhadap kinerja manajerial; dan (4) sistem pengukuran kinerja berpengaruh positip terhadap  kinerja manajerial melaui sistem penghargaan.

Hasil penelitian ini menjadi masukan bagi manjer rumah sakit swasta kota Bandar lampung untuk merumus kan dan mengevaluasi sistem penghargaan yang dapat menunjang ukuran – ukuran pencapaian aktivitas yang bernilai tambah sehingga dapat meningkatkan kinerja manajerial.

Kata Kunci      : Sistem pengukuran kinerja, sistem penghargaan, kinerja manajerial.