- IDENTIFIKASI PENGARUH TINGKAT BEBAN KERJA MENTAL TERHADAP HUMAN ERROR PADA PEGAWAI DAILY CHECK (DC) DI PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) DEPO LOKOMOTIF TANJUNGKARANG

DI PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) DEPO LOKOMOTIF TANJUNGKARANG

Abstrak

ABSTRAK

IDENTIFIKASI PENGARUH TINGKAT BEBAN KERJA MENTAL TERHADAP HUMAN ERROR PADA PEGAWAI DAILY CHECK (DC)

DI PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) DEPO LOKOMOTIF TANJUNGKARANG

Oleh:

Wahyu Diansyah

Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik

Universitas Malahayati, Bandar Lampung, Indonesia

Beban kerja pegawai daily check yang memiliki tugas melakukan pengecekan dengan baik dan teliti demi keselamatan penumpang saat perjalanan, membuat pegawai mengalami tekanan yang tinggi sehingga menimbulkan beban kerja mental berlebih yang dapat mengakibatkan menurunnya performansi, efisiensi, dan produktivitas kerja yang bersangkutan. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur beban kerja mental lalu mengidentifikasi human error pada pegawai yang mana untuk mengetahui pengaruh beban kerja mental dan potensi human error pada pegawai serta memberikan usulan perbaikan. Penelitian ini diawali dengan observasi lapangan lalu memberikan kuesioner NASA-TLX pada pegawai kemudian menganalisa potensi human error yang di deskripsikan dengan tabulasi SHERPA. Berdasarkan hasil dari perhitungan menggunakan metode NASA-TLX menunjukkan bahwa skor dari para pegawai ialah didapatkan perhitungan rata - rata yaitu 71.66 skor yang menunjukkan beban kerja mental yang diterima pekerja termasuk dalam ketegori beban kerja tinggi. sedangkan untuk hasil dari analisa menggunakan metode SHERPA menunjukkan bahwa pada stasiun kerja terdapat 5 task dengan 53 deskripsi error. Dari hasil beban kerja mental pegawai yang tinggi ini dapat di ketahui secara analisa bahwa beban kerja mental yang tinggi pada pegawai dapat berpotensi terjadinya kesalahan dalam bekerja baik secara langsung maupun tidak, dalam hal ini hubungan beban kerja mental pegawai yang tinggi juga dapat dikorelasikan dengan human error pegawai, karena jika beban kerja mental pada pegawai tinggi, dan kebutuhan fisik yang besar, ini dapat dimaknai dimana kondisi pegawai mengalami pressure dalam bekerja, dengan ini pastinya tidak menutup kemungkinan terjadinya human error.

Kata kunci: Beban kerja mental, Daily check, Human error, NASA-TLX, SHERPA